我手机分期买了一部手机,前3个月因为特殊原因没有还上,2个月前是到处打骚扰电话,上个月就只发了1条短信给我家里人(有图片),这个月的21号他们的催收人员又打电话给我让我先还一期的进去,我按他的要求还了一期的,并承诺下个月工资下来了一次性付清尾款,他同意了,结果第二天我就收到一个报警立案告知函,今天我打电话给他们客服,客服说有专人负责,接通之后态度很恶劣,听说我报警了就跟我说叫我家里人的电话保持畅通,会由当地的分公司跟我家里人联系,请问我该怎么处理?
2025-06-14 00:34首先,您应该保留与该公司的所有通信记录,包括通话录音和电子邮件等。这些证据将有助于证明您的立场。 其次,您可以向当地消费者保护组织或相关监管机构投诉该公司。他们可以提供法律援助和支持,帮助您维护自己的权益。 此外,如果您已经报警并收到了报案通知书,建议您尽快寻求专业的法律意见,以便了解您的权利和可能的救济措施。 最后,如果公司拒绝解决问题或者采取进一步的行动,例如起诉或进行人身攻击,您可以考虑考虑寻求法律援助,以确保您的权益得到充分保护。