在这种情况下，首先需要确认保险合同的签名是否真实有效。如果合同上的签名确实不是老人的，这可能涉及到合同的效力问题。以下是一些可能的步骤： 1. **收集证据**：尽可能收集老人生前的笔迹样本，包括但不限于签名、日常书写等，以便进行比对。 2. **专业鉴定**：考虑聘请专业的笔迹鉴定机构对保险合同上的签名与老人生前的笔迹进行比对鉴定。 3. **法律咨询**：寻求专业律师的帮助，了解相关法律规定和可能的法律途径。 4. **与保险公司沟通**：在有了初步证据后，与保险公司进行沟通，说明情况并提供证据，要求保险公司重新审查合同的有效性。 5. **法律途径**：如果保险公司仍然不接受，可以考虑通过法律途径解决，比如提起民事诉讼，要求法院确认合同无效或要求保险公司履行合同义务。 6. **调解或仲裁**：在诉讼之前，也可以尝试通过调解或仲裁的方式解决争议。 请注意，每个案件的具体情况不同，以上建议仅供参考。实际操作时，应根据具体情况和当地法律进行调整。