首先，根据您提供的信息，您在购买手机时被推荐了一个名为华夏金服的礼包，并且被告知可以在59天内获得599元的返现。然而，在承诺的时间结束后，店员表示该礼包已经倒闭无法再进行返现。 在这种情况下，您可以考虑以下几种可能性来尝试解决问题。 联系商家协商。您可以直接与商家联系，说明您的情况并向他们表达您的不满和希望解决这个问题的愿望。这可能是通过电话或电子邮件的方式进行沟通。 向消费者权益保护组织投诉。如果您对处理结果不满意，可以考虑将此事提交给消费者权益保护机构（如中国消费者协会）进行投诉。这通常会为双方提供一个第三方介入的机会，有助于促进问题的解决。 寻求法律帮助。如果上述方法都无法解决问题，或者您认为自己的权益受到了损害，建议寻求专业的法律援助。律师可以根据具体情况为您提供更具体的指导和支持。 请注意，以上建议仅供参考。具体应采取何种行动，还需要根据实际情况做出决策。在任何过程中，请保持耐心并保留所有相关证据，以便于后续的申诉或诉讼。