您好！首先，建议您立即与保险公司联系，说明情况并要求退款。您可以提供相关的证据证明您的损失，并强调这是由于错误操作造成的。此外，您还可以考虑向当地消费者保护组织或法律援助机构寻求帮助。 如果您决定采取法律途径解决问题，可以考虑提起民事诉讼。在起诉前，您需要收集充分的证据和文件，如转账记录、医疗费用单据等，以支持您的主张。同时，了解相关法律规定，选择合适的诉讼方式和管辖法院是非常重要的。 请记住，在处理此类争议时保持冷静和理智，尽量避免情绪化的反应，这有助于维护您的权益。希望上述信息对您有所帮助。