你好 我在广州实体店买了一件衣服 单子上有写不退 后来我投诉了消费者协会 现在 店家让我把衣服快递回去说完好无损会把钱退给我 这种情况商家收到衣服不退给我钱怎么办
2026-01-17 19:14您好!根据您所描述的情况,如果店家收到了您的衣服后没有损坏,并且同意按照规定进行退款,那么店家应该履行其承诺。但是,如果您发现衣服有明显的损坏或者质量问题,您可以要求店家按照法律规定或合同条款进行赔偿。 对于这种情况,建议您保留好所有与购买相关的证据,包括但不限于购物单据、聊天记录等。同时,可以考虑向当地工商行政管理部门或消费者权益保护机构反映情况,以获得更多的帮助和支持。 最终的解决方案将取决于双方的具体情况和法律规定。希望我的回答对您有所帮助。