首先，您应该保留所有与购买相关的证据和凭证，包括但不限于购物发票、商品照片、收据等。这些材料可以证明您的购买行为和产品的实际情况。 其次，您可以尝试联系该零售商或通过消费者权益保护机构进行投诉。如果他们拒绝承担责任，您可以考虑将此问题提交给当地工商行政管理局或者消费者协会进行调解或仲裁。 最后，如果您认为自己受到了不公正对待，也可以考虑寻求法律帮助。律师可以帮助您了解您的权利，并指导您如何收集证据和采取行动来维护自己的合法权益。 请注意，在任何情况下，都应确保遵守当地的法律法规和商业道德规范，避免因不当的行为而给自己带来不必要的麻烦和损失。