你好，我是一名大专生，在19年的9月报名了专升本，总共缴费5800，(基本没上过课，可以用个位数来计算)之后因为个人原因不想专升本了，在今年6月份向当时的负责人提出不想专升本这个请求，当时处于疫情期间，而且当时的负责人只告诉我去总部，并没有告诉我退费的后果，比如说迟去总部提交申请，会扣更多的费用等等，他都没有说，只说去总部。到今年9月底，因为我们学校安排见习，我去一趟总部，她们给我的答复是退不了钱。协议上有规定，服务费1080，这个没问题，但是一分钱都退不了我实在接受不了。想问一下这件事情我该怎么处理才能拿回属于我的钱呢