我用分期买了一个手机,一共是一千元,当时工作人员说是免利息,五十元手续费,结果操作下来,还了两月我才发现是每个月要50元手续费,而且还有利息,这样一共一年内就得总还款1700多元。我打客服电话过去问,他们说我签名了,就得按合同办,而且不可以提前还,因为提前还也是要还这么多。现在我已经三月没有还了,他们就天天打电话骚扰我,还说什么是律师行的,什么法院的。我该怎么办。
2024-10-17 21:41首先,您有权要求对方退还多收取的费用,并且如果您认为服务存在欺诈行为,您可以考虑向消费者保护机构或相关监管机构投诉。此外,您也可以选择通过法律途径解决这个问题,例如提起诉讼以维护自己的权益。在进行任何行动之前,请确保您了解相关的法律规定和程序。同时,建议您保存好所有与购买过程有关的记录,包括但不限于交易凭证、聊天记录等,以便在必要时作为证据使用。