您在分期付款购买手机时遇到了一些问题。首先，如果您发现您的分期付款计划已经被更改，并且已经过了12期但仍未支付剩余款项，那么您应该立即与商家联系以了解情况。 在与商家沟通后，您可以要求他们提供详细的账单和说明，包括之前的分期付款计划以及现在的变更情况。此外，您还可以询问是否可以重新协商分期付款计划或是否有其他解决方案来解决当前的问题。 如果无法通过上述方式解决问题，或者商家拒绝重新协商，那么您可能需要考虑采取法律行动。在这种情况下，您可以向当地消费者保护组织寻求帮助，也可以考虑聘请一位专业的法律顾问以维护您的权益。 最后，建议您保持冷静，尽量避免情绪化的反应，这将有助于您更好地处理这个问题并找到合适的解决方案。