10月24日,宝马,金昌宝湖宝马4s店,21.5万,11月17日,造成检测车子过程中,发现车子被从新油漆过,所有票据手续都齐全
2025-03-06 20:01尊敬的客户, 首先感谢您选择我们的服务。关于您的车辆在店内进行检测过程中发现车辆被重新喷漆的问题,我们深感抱歉给您带来了不便。 根据国家相关法律法规及行业标准,任何汽车出厂后都应该保持原厂涂装状态,未经车主同意或授权,不得擅自对车辆进行重新喷漆或其他任何形式的外观改造。因此,我们在进行车辆检测时必须确保所有工作都在符合国家标准和规范的前提下进行,并且所有涉及的工作记录都应完整并得到客户的确认。 针对您的情况,我方已采取了以下措施。 对于车辆的重新喷漆行为进行了调查和取证; 将此事反馈给相关部门,以寻求解决办法; 与车主沟通,了解其真实意图,并提供必要的解释和解决方案。 同时,我们也提醒您,在购买新车或接受售后服务时,请务必仔细阅读合同条款和服务协议,明确双方的权利义务,避免因误解导致不必要的纠纷。 再次向您表示歉意,并希望此事件不会影响到您对我们服务的信任和支持。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。 祝好! [公司名称]团队