今年三月份，我与某财经教育机构签订一份价值为34870元的注册会计师面授课加网课的合同，当时销售人员说是顶级名师上课，然而真实上课后我发现面授课老师是三本院校或者专职院校的老师，教学质量很差；派发的授课讲义也错误百出；销售人员当时还说会有专门的学管老师时时监督网课观看进度，但从我三月份报名到现在十一月份只有三四次给我打电话询问我上课情况……以上种种所述与该机构销售时所承诺的非常不符！现在我提出退款，它居然要按课程全部费用的20%收取违约金，可是是他们提供的服务不尽人意，让消费者支付高昂违约金的要求合理吗。合同原文：如有一方提出课程终止，事实违约方须给予守约方违约金赔偿，按课程费用20%赔款。