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2019-06-20 21:41:33
您好，根据您的描述，属于对方的限制您个人权利的格式条款，无效，必须全额退款；建议您跟携程客服说明《消费者权益保护法》第26条该限制责任条款无效的情形，即可退款。
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你好，我在携程订的跟团游，临近日期，工作人员给我发过行程说明，我才看到孕妇不能参团，我找他们协商，她们说只能退500，我不同意，她们说按公司规定，一份都不退。
2019-06-20 21:41您好，根据您的描述，属于对方的限制您个人权利的格式条款，无效，必须全额退款；建议您跟携程客服说明《消费者权益保护法》第26条该限制责任条款无效的情形，即可退款。
