我17年9月购买的小米手机,同时购买了店员推荐的碎屏险,当时承诺碎屏后更换原厂原装屏幕。17年12月不小心摔碎后,到原购买地要求他们履行碎屏险条例。更换完成后,使用有点问题,进小米售后检测屏幕不是原装屏。我能要求购买点假一赔三,折现赔付给我吗?维权容易嘛?
2025-04-16 05:16首先,根据您提供的信息,您购买了小米手机,并且在购买时选择了碎屏险。当您的手机不慎摔碎并需要更换屏幕时,您可以向小米公司提出赔偿请求。 然而,您提到在更换新屏幕后发现有些小问题,这可能意味着存在质量问题或缺陷。在这种情况下,您有权要求小米公司按照其服务条款和政策进行处理,包括但不限于提供折现补偿或其他形式的赔偿。 至于“假一赔三”或类似的要求,通常情况下并不适用于消费者与商家之间的纠纷。这些类型的案件通常涉及产品质量瑕疵或者商家欺诈行为,而并非简单的售后服务问题。 为了维护自己的权益,建议您保留好所有相关证据(如购买凭证、保修记录、维修记录等),并与小米公司的客服团队直接沟通,表达您的诉求和期望。如果无法解决,可以考虑通过第三方调解机构或仲裁程序来解决问题。同时,了解并遵守相关的消费者保护法也是维护自身权益的重要步骤。