您所描述的情况可能涉及保险合同纠纷。根据我国《民法典》等相关法律规定，如果您认为您的权益受到了侵害，可以通过以下方式维护自己的合法权益。 首先，您可以尝试与对方协商解决争议。双方可以进行友好沟通，表达自己的诉求和期望，并听取对方的观点。 如果协商未果，您可以向保险公司的消费者权益保护部门投诉，或者通过保险行业协会等第三方机构进行调解。 如果上述方法都无法解决问题，您还可以选择提起民事诉讼，要求法院支持您的请求并作出判决。 在整个过程中，建议保留好所有的证据，如聊天记录、录音录像等，以便在必要时作为证据使用。 请注意，以上仅是一般性的建议，具体情况需要结合具体的案件情况来分析。如果遇到困难，建议寻求专业的法律帮助。