在处理此类事件时，首先应确保所有人的安全和健康，并及时采取必要的医疗救治措施。如果员工在工作过程中受伤或死亡，雇主通常可能承担一定的责任。 在您的情况下，如果您作为主持人在主持抽奖活动中出现了任何疏忽或不当行为导致客户摔倒并造成伤害，您可能需要承担一定责任。然而，具体情况取决于以下几点。 您是否对活动的安全进行了充分的考虑和准备？例如，是否有足够的缓冲空间来保护参与者？ 您是否提供了适当的指导和支持以帮助参与者安全地参与活动？这包括检查场地和设备的安全性以及提供必要的急救知识和技能。 您是否按照公司政策和程序行事？如果有，那么这些政策和程序可能会为您的行为提供一定程度的免责。 如果存在上述情况中的任何一种，您可以根据公司的内部规章制度和保险条款寻求免责。但是，具体的责任分配还需要依据具体的法律规定和证据证明。因此，建议您与相关保险公司和法律顾问详细讨论此事，并获取专业的法律意见。 总之，虽然您可能需要承担一些责任，但具体情况会因多种因素而异。重要的是要确保所有人在活动期间的安全，并尽可能避免类似事故的发生。