根据您的描述，您可能遇到了一些纠纷。首先，建议您保存好所有与交易相关的证据，包括聊天记录、订单详情等。其次，您可以尝试与卖家沟通，说明您的情况，并请求他们按照合同约定处理退款或退货事宜。如果双方无法达成一致，您可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，或者向消费者保护组织投诉。 同时，建议您了解相关法律法规，以便在必要时维护自己的权益。如果您对商品质量有疑虑，可以联系客服进行查询，以确保产品符合您的预期。最后，保持冷静，理性应对，避免情绪化反应，以免给事情带来更大的麻烦。