您的情况属于车辆质量问题引发的交通事故，建议您首先向保险公司报案并收集相关证据。在事故处理过程中，您可以考虑聘请专业的机动车维修和交通事故处理专家进行评估和索赔。同时，也可以向厂家提出投诉，要求其承担相应的责任和赔偿。在索赔过程中，您需要注意保留所有与事故相关的证据，包括但不限于事故现场照片、保险单据、维修发票等，并及时与保险公司沟通协商赔偿事宜。如果经过多次尝试仍未得到满意的解决，可以考虑通过法律途径进一步维权。