尊敬的用户， 首先感谢您与我们分享您的情况。由于您所描述的情况较为复杂，建议您采取以下步骤。 保存所有相关证据。包括但不限于合同、付款凭证、转账记录等，这些证据将有助于证明您的权益受损。 联系客服或相关部门。尝试通过店铺提供的联系方式（如电话、电子邮件）进行沟通，了解具体情况并寻求解决方案。 向消费者保护组织投诉。如果店铺未及时解决纠纷，您可以考虑向消费者保护组织投诉，以维护自己的合法权益。 收集其他可能存在的证据。除了上述提到的证据外，还可以考虑收集店铺的营业执照、税务登记证等相关证件作为支撑。 考虑法律途径。如果以上措施都无法解决问题，考虑到您的权益受到侵害，您可以考虑向当地人民法院提起诉讼，要求店铺承担相应的法律责任。 请注意，提供给法院的任何文件和证据均需真实有效，否则可能会导致不利后果。在此过程中，请保持冷静，遵循相关法律法规，积极应对。 希望这些建议能对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，欢迎随时联系我们。