在您的情况下，您可能遇到了以下情况。 保险公司是否提供玻璃险是保险公司的一项权利，他们有权根据自身业务和政策决定是否提供特定类型的保险。如果您购买了包含玻璃险的保险，那么保险公司有义务为您提供该服务。 车主在购买汽车时，应当仔细阅读并理解保险合同条款，了解自己所购保险的具体内容和服务范围。如果在购车时未询问保险公司提供的保险种类和具体条款，则可能存在一定的风险。 在遇到车辆受损的情况后，车主应及时向保险公司报案，并提供相关的证据材料，如事故报告单、照片等。保险公司会根据实际情况进行理赔评估，并依据保险合同中的约定来判断是否应该赔付。 总之，在与保险公司打交道时，一定要详细了解保险产品的具体内容及服务范围，同时注意保存好相关证明文件，以便在需要时能够顺利获得补偿。