您的情况可能涉及医疗事故纠纷。首先，建议您尽快联系医疗机构了解具体情况，并记录相关证据（如救护车故障的证明文件、与救护车相关的通话录音等），以备后续处理。 其次，您可以考虑向当地卫生行政部门投诉该事件，要求对医疗服务进行调查和处理。如果认为是医疗事故，还可以寻求医疗事故鉴定机构的鉴定意见。 此外，您也可以考虑聘请专业的医疗损害责任律师介入，协助您处理医疗事故纠纷，争取合理的赔偿。在处理过程中，需要注意保留所有的沟通记录、医疗资料以及任何能够证明医疗行为合法性的证据材料。 最后，由于医疗事故案件通常需要专业知识和经验来解决，因此最好请专业人士帮助您处理，以便更好地维护自己的合法权益。