你好!我在京东上买了一台联想笔记本电脑,买的是8G内存,实际收到的机子只有4G,发货清单也是4G,去联想售后检测验机也是4G,卖家坚持说没发错货,而且态度很不好!经过京东调解也无果,请问,我该怎么维权!谢谢!
2024-11-12 05:12尊敬的用户, 首先感谢您对我们的信任和反馈。我们理解您的不满,并愿意帮助您解决问题。 根据您的描述,可能存在以下几种情况。 销售员在销售过程中可能没有正确告知您购买的内存容量。 卖家提供的发货清单与实际收到的产品不符。 京东平台未能及时处理您的投诉,导致问题未得到妥善解决。 针对上述情况,您可以采取以下措施进行维权。 联系京东客服,详细说明问题并要求提供解决方案。 提供相关证据,如购买凭证、发货清单等,以证明您的权益受到侵害。 如果京东仍然无法解决问题,建议向消费者保护协会或相关的消费者权益组织求助,寻求进一步的帮助和支持。 请注意保留所有沟通记录和相关证据,以便于后续维护自己的合法权益。 再次感谢您的关注和反馈,我们会尽力为您提供更好的服务。祝您生活愉快! 此致, 敬礼!