尊敬的用户， 您所描述的情况属于物业与商业活动之间的纠纷。首先，建议您收集以下证据以支持您的主张。 合同或租赁协议复印件； 损失的照片或录像记录； 相关维修单据和费用发票； 与商家沟通的录音或书面证明。 其次，您可以尝试以下几个步骤解决争议。 联系物业管理人员，询问是否有相关的物业管理规定，并向其提出投诉。 寻求社区调解委员会的帮助，他们可以提供中立的调解服务。 尝试通过第三方机构如消费者协会进行调解或仲裁。 最后，请注意保存好所有相关文件和证据，以便在后续的诉讼过程中使用。如果情况严重，可能需要考虑聘请专业的法律顾问协助处理。 希望这些建议对您有所帮助。如果您有其他法律问题，欢迎随时联系我寻求帮助。