您的情况听起来像是遇到了劳动争议。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤来维护自己的权益。 与雇主进行协商。首先尝试与商场和厂家直接联系，说明您的情况并寻求解决方案。如果您认为商场的决定不合法或不合理，您可能需要向当地的劳动监察部门报告。 寻求调解。可以考虑将此事提交到当地劳动仲裁委员会或劳动争议调解中心进行调解。他们可能会帮助双方达成协议，并且在必要时提供裁决意见。 联系法律援助机构。如果您觉得通过上述途径解决问题困难，或者担心自己的权益受到侵害，可以考虑寻求法律援助。许多地方都有法律援助机构，可以帮助您获得必要的法律服务。 员工投诉。您可以考虑向劳动行政部门投诉，要求对商场的行为进行调查。这通常会涉及到一些正式程序，但有可能会对您产生积极影响。 请记住，在处理此类问题时，保持冷静和理性的态度非常重要。同时，确保所有行为都符合法律规定，以便保护自己的合法权益。