尊敬的客户， 根据您描述的情况，您可以考虑以下几个方面来处理。 确认礼物价值。首先需要确定您购买的礼物的价值是否超过了2万元。如果价值确实符合您的要求，那么可以尝试通过法律途径追讨。 寻求第三方证明。如果您认为对方在没有其他证据的情况下承诺赠送礼物，并且该行为导致您遭受经济损失，您可以向第三方机构如消费者协会或公证处申请出具一份关于双方赠与关系和礼物价值的确凿证明。 协商解决。在上述两种情况下，您可以尝试直接与对方进行沟通，了解其赠礼的真实意图和理由，以及可能存在的误解。如果能达成共识，通常可以通过协商解决问题。 保留相关证据。为了确保未来的维权行动顺利进行，建议您保存好所有相关的聊天记录、转账凭证等重要证据。 请记住，任何纠纷都需要谨慎处理，特别是在涉及金钱时更应保持理智和理性。希望以上信息对您有所帮助，祝您一切顺利！ 请注意。由于情况复杂，本答案仅供参考。具体问题还需结合实际情况分析并获得专业的法律意见。