我们是大学生,经一位学长的推荐,到一家合伙的专门订做衣服的地方,订做会服。但是,衣服到了之后发现尺码和想象中的不一样,小很多,穿在身上很奇怪,当初是店家说要按他们给的尺码标准来,所以我们女生那一边定了基本是150以下(按商家给的标准!),结果货到了不合适,沟通的时候才告诉我们150以下是儿童款(给大学生买儿童款?个人认为这样的商家太不负责任了)!现在他们想要我们加钱再重新做一件。一件花了125(说实话,那面料感觉就是网上上三四十的衣服,不过他们还给我们设计了logo),有17件不能穿(所以2125元白花了),他们要求加70。这是我们的责任吗?不是商家应该负全责吗?
2025-04-22 00:32您好!根据您所描述的情况,可能存在以下几点争议。 商品质量问题。如果购买的商品存在明显的尺寸不符或者质量缺陷等问题,那么消费者可能有权要求商家承担责任并进行赔偿。 合同条款解释。如果您们与商家之间存在书面或口头的协议,且该协议明确约定商品按照特定尺码供应,那么商家可能需要承担违约责任。 协商解决。双方可以通过协商解决这个问题。例如,可以尝试寻找中间人调解,或者直接联系商家协商解决方案。在此过程中,您可以强调商品不符合预期的事实,并提出您的不满和期望得到补偿的要求。 法律途径。如果上述方式无法解决问题,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。这通常包括向当地市场监管部门投诉,或者向法院提起诉讼等。 请注意,具体处理此类纠纷时应仔细阅读相关合同条款,了解自身权利和义务。同时,为了保护自己,建议保存好购物凭证、聊天记录等相关证据。希望以上信息对您有所帮助。如有其他疑问,请随时咨询。