在2011年的时候我当时所在的公司和银行因业务往来的关系,在我不知情的情况下给我办理了8张信用卡,后来无意间被我发现了,然后打他们的客服电话,帮我查出是因为他们的支行为了当年的年度业绩私自办理的。后来那个支行的行长给我打电话,我说帮我取消这个事就算了。当时她也答应了,后来我也就没关心这个事。但是最近我需要贷款和办理信用卡,但是一直未通过,我去征信中心查看才发现还是没有给我取消!打电话给客服才给我取消掉。我是想咨询一下它这个是不是侵犯了我的个人权益?我又该如何保障我的权益?
2025-03-08 19:17您所描述的情况可能涉及不当获取个人信息的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,未经消费者同意或请求,任何组织和个人不得收集消费者的个人信息。 在这种情况下,您的权益受到了侵害。您可以采取以下措施来维护自己的合法权益。 投诉处理。向相关机构或部门进行投诉,如金融监管机关、消协等,说明情况并要求解决。 证据保留。保存与该事件相关的所有通信记录、证明材料等,以备后续申诉使用。 法律咨询。可以寻求专业的法律意见,了解是否有可能通过法律途径维权。 合同条款审查。如果您之前有签订过信用卡申请或贷款合约,建议仔细审查其中关于个人信息使用的条款,如果存在不当行为,可以通过合同中的争议解决机制(如仲裁或诉讼)进行维权。 信息修复。若发现信用报告中有错误信息,可以向金融机构提出异议申请,并等待其更正。 隐私权保护。增强对个人信息安全的认识,避免未经授权的个人信息泄露。 请记住,及时行动对于维护自身权益至关重要。希望上述建议能够帮助到您。