您好！关于您的情况，我建议您尽快联系开发商或物业，了解退款的具体流程和所需手续。同时，您可以向当地消费者保护组织或律师寻求帮助，以维护自己的权益。希望这些建议对您有所帮助。如果您需要更详细的法律建议，请咨询专业的法律顾问。