您好，根据您提供的信息，您的家人可能遭遇了不当的指控和暴力行为。首先，建议您立即寻求专业的法律帮助，包括但不限于。 与当地的法律援助机构联系，了解相关法律程序和权利。 将事件告知警方，并要求进行正式调查。 联系法律顾问，了解如何保护自己和家人的权益。 此外，在这个过程中，请确保保存所有与案件相关的证据，如监控录像、证人证言等，以备不时之需。 最后，希望您和您的家人能够尽快得到公正的审判和妥善的解决办法。