我弟弟上大学期间在人人分期上贷款5000,但这5000是帮他室友代的,当时他大学室友说要给他女朋友买东西,自己的又贷款不了,就说先用我弟弟的信息帮他代,钱每月转给我弟弟,让我弟弟帮他还,开始一两个月还给我弟弟转钱,后来就各种借口不给我弟弟,让我弟弟帮他先还之后再给他,后来情况更糟,说直接就不接电话,,然后人人分期这边客服一直打电话催,这种情况该怎么办啊,麻烦您给个建议
2025-02-19 22:31首先,您应该立即联系人人分期公司,要求他们提供关于您的弟弟借款信息和还款记录的相关文件。您可以向客服人员详细描述借款过程中的所有细节,并询问是否有任何法律依据支持他们的行为。 其次,您可以考虑采取法律行动来解决这个问题。如果您能证明人人分期公司的行为违反了相关的法律法规(例如,侵犯个人信息),那么您有权要求他们赔偿损失并承担法律责任。 最后,建议您保留所有的沟通记录和相关证据,以便将来可能需要使用这些材料来支持您的诉讼请求。同时,如果您的弟弟因为这种借贷而陷入财务困境,您可以考虑寻求其他帮助,如寻找政府资助或社会援助等。