首先，建议您保存好所有相关证据，并且与公司保持沟通。您可以尝试通过法律途径解决问题，包括但不限于。 与对方进行协商。您可以直接向对方提出要求，希望他们尽快处理您的退款事宜。 联系消费者权益保护机构。如果您已经尝试过与公司进行私下协商但未能达成一致，您可以考虑寻求消费者权益保护机构的帮助，例如上海市消费者委员会等。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑将案件提交给法院，请求法院支持您的诉求并作出裁决。 寻求法律援助。如果您觉得自己无法独自应对这个问题，可以考虑聘请一位专业的律师来帮助您处理此事。 请注意，在任何法律行动中，请确保遵守当地的法律法规，并保留所有的相关文件以备不时之需。同时，也可以考虑在行动前咨询法律顾问的意见，以便更好地了解可能的后果和风险。