你好,我的手机突然没信号送去小店维修,然后第二天他们把我的home键坏了,跟我说给我修好,后来又偷偷把我原装屏换成非原装的,我能跟他们索赔吗
2025-06-07 23:00尊敬的客户, 首先,感谢您向我们咨询关于您的情况。然而,由于我无法直接查看或访问任何个人的个人信息或文件,因此无法提供具体的法律建议。 不过,我可以根据一般的情况和法律规定来给您一些指导。 保修期。如果您在购买时已获得了一年的官方保修,那么您可以要求商店为您的手机重新更换一个无故障的屏幕。 损坏责任。如果您的手机是因商店的错误操作导致损坏的,您可以尝试与商店协商赔偿事宜。通常情况下,商家有义务对顾客的产品进行合理的维护和服务。 屏幕替换。即使您的手机已经过了保修期,但如果您认为屏幕被换成了非原装,您仍然有权要求更换或者退货,并且可以考虑通过消费者权益保护机构进行投诉。 商家责任。如果商家没有按照合同条款履行其职责,例如未能正确处理商品,未按承诺修理或更换产品等,您可能有权要求损害赔偿。 请注意,在所有情况下,您都需要保留相关证据以支持您的主张。此外,最好将此事提交给专业的法律机构或调解组织,以便得到公正的解决。 最后,希望您能尽快解决问题并恢复使用您的手机。如有其他疑问,请随时联系我。祝您好运!