您好,我想请教您一个问题,是这样的:我在淘宝卖手机买家买了两部手机,后来才知道他们是现在网上那种打假人,根本不是想卖手机,而是通过申请假冒品牌来获得手机,是我钱货两空,后来协商之后他给我退货回来,但是他只退回一部手机,我的确是发了两部手机,但是快递单上面却也只写了一部,两部手机的重量是1,5公斤但是快递单上又只写了1公斤,我去问快递他们说他们基本上不实际称重的就是估算一下就写上去了,数量也写是一个,现在我这边唯一能证明手机是发了两部的就只有总发票,还有一个重点:旺旺上他在收到手机之后两次承认过手机是两部,这样如果他上诉法院,请问我的胜诉率大吗?
2024-10-17 05:21您的情况可能涉及合同法和消费者权益保护法等多个方面的法律规定。首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、公平交易权等权利。如果您认为对方存在欺诈行为,可以通过以下步骤维护自己的合法权益。 收集证据。保留所有与买卖双方有关的电子邮件、聊天记录、快递单据、物流信息等证据。 向相关部门投诉。您可以向当地市场监管部门或者消费者协会进行投诉,要求对虚假宣传的行为进行查处。 协商解决。如果对方愿意配合解决问题,可以尝试通过调解、仲裁等方式解决纠纷。 起诉维权。如果协商不成,可以考虑提起诉讼,要求对方承担违约责任,并赔偿因欺诈行为给您造成的损失。 需要注意的是,在处理此类争议时,应当确保自己的证据充分且合法有效。同时,尽量避免采取极端措施,以免造成不必要的法律风险和社会影响。希望上述建议能够帮助到您,如有需要进一步的帮助,请随时联系我。