我在7月1日淘宝网上拍了定制家具,合记34000多,下单前说明了要时间,当时承诺7月25号前全部安装完,后面让我签合同,推出了几天、说以合同为准……莫名其妙停工。后来就要求退款,淘宝以定制家具不退款为由、不办理。没办法,只有再次协商9月17号前全部安装完,因为有前科他就一直督催他们要工厂进度,商家淘宝客户他新来的,他不管,让我联系那个人,也不给我老班电话。那个人说他辞职了,没次问他他也不理我,最后9月15号出货日期到了,给我说出不了货、还要20天,我说他不讲理,他说我态度不好、他既是不拿这个工资,也不让工厂出货。
12天前您好,根据您的描述,您在淘宝上购买的定制家具存在延期交付和无法退款的情况。针对这种情况,您可以采取以下措施。 与卖家沟通。首先,建议您直接联系卖家进行沟通,了解具体情况并提出您的诉求。如果卖家未能解决您的问题,您可以尝试寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。 按照合同约定处理。如果您已经签署了合同,那么按照合同条款来处理可能是一个好方法。确保合同中明确约定了延迟交货的责任和赔偿方式,并且遵守这些规定。 联系淘宝平台。如果以上途径都无法解决问题,您可以考虑向淘宝平台投诉该卖家。淘宝平台拥有一定的消费者保护机制,可以为您提供帮助。 希望上述信息对您有所帮助,祝您维权顺利!