《中华人民共和国民法典》规定。“民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。”因此，在未征得邻居同意的情况下使用公共平台，并不构成对他人权利的侵犯。物业有权根据实际情况和法律规定收取一定的费用，但必须依法合规进行。 如果物业要求您支付3000元作为使用公共平台的保证金或服务费，并且需要签署一份承诺书，建议您与物业沟通清楚具体条款和费用用途，以确保权益不受侵害。同时，可以考虑寻求法律顾问的帮助，了解相关法律法规，保护您的合法权益。