尊敬的用户，您好！关于您提到的小孩游戏充值2000元的问题，根据《中华人民共和国未成年人保护法》和相关法律法规的规定，对于未满十四周岁的未成年人进行网络消费需要家长或监护人的同意。因此，在这种情况下，建议您尽快与孩子的监护人联系，共同商议解决方法。同时，也提醒您在处理此类问题时应遵循公平合理的原则，确保孩子能够获得应有的保障。如果您有其他相关法律问题，欢迎随时向我提问。