首先，您有权要求退还充值卡上的剩余金额。虽然之前与原店面的负责人进行了沟通，并且他们声称所有顾客都已经被新店面吸收，但这并不意味着您的权益可以因此而被剥夺。 您可以尝试联系新的店面进行协商，或者通过法律途径解决问题。在处理过程中，您可以提供您与原店面之间的通话录音或书面协议作为支持材料，这将有助于证明您的权利和义务。 此外，如果您有原始的充值卡账单以及相关的消费记录，这些资料同样可以成为有力的支持证据。记得保存好所有的相关文件和通讯记录，以便于在必要时使用。 最终，您应该寻求专业的法律帮助，以确保自己的合法权益得到保护。同时，也要注意保留证据，以便在未来可能需要进一步行动时能够提供足够的依据。