是的，根据您提供的信息，这种情况可能涉嫌诈骗。对方要求您支付高额费用（如399元和1000元）并提供虚假理由来阻止退款，这表明他们可能存在欺诈意图。如果您对他们的行为感到不信任或担心被骗，请考虑寻求法律帮助以保护您的权益。同时，您可以向当地警方报案，以便进一步调查处理。