我在商家手里买东西,买东西之前他告诉我有赠品,但是没和我说赠品得花邮费,等买完东西他给我发赠品的时候,告诉我得自费好几十块钱的邮费。我想问一下,这算侵权吗?
7天前根据《消费者权益保护法》的规定,经营者应当保证提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求,并承担瑕疵担保责任。如果经营者在销售过程中未明确告知消费者购买的商品或服务需要支付额外的邮费或其他费用,则可能构成欺诈行为。 因此,在这种情况下,您有权要求商家退还多收的邮费,并且可以向市场监管部门投诉商家的行为,以维护自己的合法权益。同时,您也可以考虑通过法律途径寻求进一步的帮助,例如提起诉讼或者申请调解。