您好，根据您的描述，您可能遇到了一些不规范的商家行为。首先，您可以尝试联系商家了解具体情况，并要求其提供相应的合同或协议文件。其次，如果您认为商家的行为违反了相关法律法规，可以向消费者协会或其他相关部门进行投诉。最后，建议您保留好与商家的所有沟通记录和证据，以便后续维权时使用。希望这些建议能够帮助到您。