您好，关于您的情况，建议您尽快联系卖家，了解具体情况并协商解决方案。如果卖家确实没有收到全部款项，您可以考虑通过法院诉讼等方式解决纠纷。同时，也可以尝试与银行或第三方平台沟通，看看是否有其他方式可以追回款项。在处理此类案件时，应当遵守相关的法律法规，并尽可能保护双方的合法权益。希望上述信息对您有所帮助。