甲方与乙方签订合同，乙方支付855元给甲方，甲方将其QQ账号与之交换。但甲方通过申诉方式找回了QQ账户，导致乙方损失855元，但甲方未满16。签订合同时家属并未知晓。家属了解情况后将账号退换回去，但乙方依旧要求赔偿3倍，这个现在算谁的