尊敬的客户， 首先感谢您对我们的关注和信任。关于您的情况，我们非常重视，并已经采取了相应的措施。 在合同中，双方约定的账期为一周。然而，在交付货物后，由于某些原因，确实存在一段时间内没有收到款项的情况。在此期间，我们一直尝试联系对方并沟通相关事宜。然而，最近发现由于某些内部因素导致无法直接联系到对方或其负责人。同时，我们也了解到，对方的财务人员似乎对此事有所隐瞒或者逃避责任。 针对这种情况，我们建议您采取以下步骤。 保持冷静和理智。在处理此类事件时，保持冷静和理性是非常重要的。避免情绪化的反应，以免影响后续的解决过程。 建立有效的沟通渠道。寻找其他可能能够联系上对方的方式，比如通过第三方中介或法律顾问等途径进行沟通。 提供详细证据。如果有任何证明材料或文件，如发票、收据或其他相关记录，请及时提供，以便更好地了解事情的真实情况。 联系法律顾问。考虑到此事涉及金额较大且可能存在法律纠纷的可能性，建议您考虑聘请专业的法律顾问帮助您处理这一问题。 我们理解这可能会给您带来不便，我们将尽全力协助您解决问题，保护您的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。 再次感谢您的理解和配合，祝您生活愉快！ 此致， [您的姓名] [您的职位]