在处理此类纠纷时，首先要确保人身安全。如果有人受伤或处于危险之中，请立即拨打当地的紧急服务电话（如110报警电话），并尽可能提供有关受伤情况的详细信息，包括但不限于受伤部位、伤势严重程度等。同时，要保护现场，以便于警方和医疗人员进行初步检查和治疗。 接下来，需要收集证据以支持您的主张。这可能包括监控录像、目击者的证词以及与伤害发生相关的任何其他证据，如物证。您还可以考虑聘请一位专业的律师来帮助您处理案件，因为法律程序可能会比较复杂，并且涉及复杂的法律规定和法规。 在解决问题的过程中，双方应保持冷静，尽量避免进一步升级事态。协商是解决争端的一种有效方式，但前提是双方都愿意和平解决分歧。如果无法达成协议，则可以寻求调解或仲裁机构的帮助，以寻找一个公正的解决方案。 最后，建议您在处理这类纠纷时，始终遵守当地的相关法律法规，并确保自己的行为符合道德标准和社会责任。希望上述建议对您有所帮助。