我在一家美容店购买了脱毛服务是一年的，期间因为他们机器原因未能按时帮我，后因春节原因也推迟，现在是我预约店家说没有时间需要推迟预约，我也没有后面的时间并因为身体原因不能在期间脱毛，我要求退还后面的金额，但店家说不行