首先，您亲戚应该尽快寻求医疗帮助，并记录所有与受伤有关的事件。这包括任何医疗记录、照片或视频等证据。 其次，建议您的亲戚在与对方协商之前先收集充分的证据来支持自己的主张。例如，可以拍摄当时现场的情况，或者保存与事故相关的文件，如合同、发票或其他证明材料。 如果对方坚持要求赔偿，您可以考虑聘请一名专业的法律顾问进行谈判。他们可以帮助您了解可能存在的法律漏洞，并提出有效的解决方案。此外，还可以尝试通过第三方调解机构来解决争端，以避免进一步的冲突。 最后，重要的是要保持冷静和理智，避免情绪化的反应，因为这些可能会对情况产生不利影响。同时，确保所有的沟通都遵守法律规定，以便能够有效地维护自己的权益。