你好,我2016年买了一台iPhone 6s Plus 64G手机,然后前几天充电突然爆炸了。联系了苹果那边,他们拖了好久,然后说最多只给陪一个iPhone6S 128G的,在处理过程中苹果公司也承认处理时长太久培训人员不到位的问题。我现在就想起诉他们,要求赔偿一部iPhone X。
2025-02-06 13:20您好,根据您的描述,您购买的iPhone6sPlus在使用过程中发生爆炸,这可能涉及到产品缺陷和质量问题。关于苹果公司的处理方式,确实存在一定的问题,包括处理时间过长以及培训人员不足等问题。 如果您决定起诉苹果公司,并且希望获得赔偿,请注意以下几点。 提供详细的证据。包括但不限于购买发票、保修凭证等文件; 明确自己的索赔目的。是要求更换一部新机还是赔偿损失?如果是后者,需要提供相应的计算依据; 联系专业的律师进行咨询和指导,以确保诉讼过程中的权益得到保护; 注意收集并保留所有与案件相关的证据,以便于后续的诉讼活动。 最后,建议您在考虑是否起诉之前,先尝试与苹果公司沟通协商解决问题,如果双方无法达成一致,则可以考虑通过其他途径寻求解决。祝您维权顺利!