您好 我想咨询一个比较小的事情 我家的纱窗坏了 在两个月以前就交了钱麻烦人来换 直到一周前人还没有来 我们开始频繁联系 可是上午说好了来变成了下午 下午又变成了傍晚 傍晚又变成了更晚 之后就说太晚了来不了 我们要求退钱但是他迟迟跟我们打马虎眼还说新的替换纱窗已经制作好了所以隐喻就是不能退 我就想问一下我们有没有资格要求他退钱 如果能全额还是部分 麻烦您了