首先，您需要收集与案件相关的证据，包括但不限于监控录像、证人证言等。其次，您可以向法院提起诉讼，要求被告赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等相关费用，并承担违约责任。 在起诉前，建议您先和对方协商解决，如果双方能够达成一致的解决方案，则可以避免不必要的法律程序。如果您认为对方的行为构成侵权行为，您可以考虑通过法律途径维权，以保护自己的合法权益。同时，在处理此类案件时，应当注意遵守相关法律法规，确保您的权益得到保障。