问题详情:今天我用几年前买的黄金吊坠在同一个商家换购被告知我的黄金不纯因以为小票丢了所以本来等价兑换被每克扣除好几十就同意换了可是回家后小票找到了我想咨询一下我该怎么做 商家承诺的同质量黄金等价兑换 他今天已把我的吊坠化了 怎么办? 2017-12-08 19:50:43 辽宁-鞍山
2025-03-25 18:39您好!根据您的描述,您购买的黄金吊坠在商家处进行了鉴定,并且被告知其含金量不符合标准。您认为商家应该按照合同约定进行等价兑换。 如果您已经找到丢失的小票,请尽快联系商家,要求他们重新为您兑换符合标准的黄金吊坠。如果小票丢失的可能性较大,您可以考虑向当地消费者协会投诉,以获得帮助和保护。 同时,建议您保留与商家的所有交易记录,包括但不限于购物发票、订单信息、聊天记录等,以便于后续维权时提供证据支持。 希望以上信息对您有所帮助,如有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时告诉我。