您好！关于您所描述的事件，首先建议您尽快向当地公安机关报案，并提供相关证据材料。其次，您可以联系转转二手交易平台进行沟通和协商，要求其提供详细的案件信息和处理进度，如果无法达成一致，可以考虑通过法律途径解决纠纷。最后，如果您对整个过程有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您早日解决问题，平安顺利。